Condiciones de Venta

2.1 Proceso de compra

El proceso de compra sigue los siguientes pasos: (1) selección de productos y adición al carrito, (2) ingreso de datos de envío y pago en el proceso de pago (checkout), (3) confirmación y pago, (4) correo electrónico de confirmación del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona cuando GEECSAS, LLC envía la confirmación del pedido al correo registrado por el usuario.

2.2 Precios y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) salvo indicación contraria, e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente en el momento de la confirmación del pedido. La disponibilidad de productos está sujeta al stock existente. GEECSAS, LLC se reserva el derecho de cancelar un pedido si el producto no está disponible, reembolsando el valor pagado en su totalidad.

2.3 Confirmación del pedido

Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido: productos, precio total, dirección de entrega y tiempo estimado de envío. Si no recibes este correo en las 2 horas siguientes, verifica tu carpeta de spam o contáctanos a support@geecsas.com.

2.4 Cancelación de pedidos

Puedes cancelar un pedido dentro de las 12 horas siguientes a su confirmación, siempre que no haya sido despachado. Para cancelar, escíbenos de inmediato a support@geecsas.com indicando tu número de pedido. Una vez despachado, aplica la Política de Devoluciones.

2.5 Errores de precio

En caso de error evidente en el precio de un producto (precio significativamente inferior al de mercado por error tipográfico o técnico), GEECSAS, LLC se reserva el derecho de anular el pedido afectado y notificar al usuario, quien podrá optar por confirmar la compra al precio correcto o recibir el reembolso completo.

2.6 Comprobantes de compra

GEECSAS, LLC proporciona comprobante de compra electrónico con cada pedido. Si requieres factura comercial con datos específicos, indícalo al momento de realizar tu pedido o escíbenos a support@geecsas.com.

Uso del Sitio Web

3.1 Uso permitido

El acceso y uso del sitio www.keratina.com.co está autorizado exclusivamente para fines lícitos y personales: consultar información, realizar compras para uso personal o familiar, y acceder a las políticas de la empresa. Queda prohibido el uso del sitio para actividades comerciales no autorizadas, reventa sin permiso o cualquier fin que contravenía la legislación aplicable.

3.2 Conductas prohibidas

• Realizar pedidos fraudulentos o proporcionar información falsa.
• Suplantar la identidad de otras personas.
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización (hacking).
• Distribuir virus, malware o código malicioso.
• Realizar scraping o extracción masiva de datos sin autorización escrita.
• Usar el sitio para envío de spam o comunicaciones no solicitadas.
• Publicar contenido difamatorio, ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la cancelación inmediata del acceso al servicio y, si corresponde, en acciones legales.

3.3 Disponibilidad del servicio

GEECSAS, LLC no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o interrupciones del servicio, preferiblemente en horarios de menor tráfico, sin que esto genere derecho a reclamación alguna.

3.4 Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. GEECSAS, LLC no tiene control sobre esos sitios y no se hace responsable de su contenido, exactitud, políticas de privacidad o prácticas. El acceso a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.

Propiedad Intelectual

4.1 Titularidad

Todos los elementos que conforman este sitio web —incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, fotografías, diseños gráficos, logotipos, marcas, código fuente y estructura de navegación— son propiedad de GEECSAS, LLC o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia y en Estados Unidos.

4.2 Usos prohibidos

• Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente cualquier elemento del sitio sin autorización escrita previa.
• Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier componente del sitio.
• Usar las marcas, nombres comerciales o logotipos de Keratina Colombiana o GEECSAS, LLC sin autorización expresa.
• Crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio.

4.3 Contenido de las marcas representadas

Las marcas, logotipos e imágenes de los fabricantes y distribuidores cuyos productos comercializamos pertenecen a sus respectivos dueños. Su uso en este sitio se realiza bajo los acuerdos comerciales correspondientes y no implica cesión de derechos sobre dichas marcas.